سياسة الإستبدال والإسترجاع

. جمع المعلومات واستخدامها

  • في Ronas، نولي أهمية كبيرة لخصوصية بياناتك الشخصية. نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها طواعية عند التسجيل أو الشراء، مثل الاسم، بيانات الدفع، وعنوان التوصيل، بهدف تحسين تجربتك وتسهيل عمليات الطلب. تُستخدم هذه البيانات أيضًا لتقديم عروض مخصصة تناسب اهتماماتك، وتسريع عملية التوصيل، وتقديم خدمة عملاء أفضل وأكثر فعالية.

2. حماية البيانات

  • نحن نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارج نطاق عمليات المتجر. جميع بياناتك محفوظة بشكل آمن، مع تطبيق إجراءات تقنية وإدارية صارمة لضمان الحماية ومنع أي اختراق أو استخدام غير مصرح به. كما نستخدم تقنيات التشفير عند معالجة المدفوعات لضمان أن تكون معاملاتك المالية آمنة تمامًا.

3. حقوقك المتعلقة بالبيانات

  • يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية في أي وقت، وتحديثها أو تعديلها وفقًا لما يلزم.
  • إذا رغبت في حذف بياناتك أو كانت لديك أي استفسارات حول طريقة استخدام البيانات، يتوفر فريق دعم العملاء لتقديم المساعدة الفورية والإجابة عن جميع الاستفسارات.

نسعى في Ronas لتطبيق أعلى معايير الشفافية في استخدام البيانات وحمايتها بما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية المتعلقة بالخصوصية.